なんぼやとは、着物、骨董品、ブランド品を中心に、グループ店を含め全国に約130店舗展開している、買取販売専門店です。バリュエンスホールディングス（上場企業）のグループ会社になります。
LINE査定やオンライン買取、また幅広いブランド品も取り扱っていることから、他店にはないサービスを提供しています。

https://youtu.be/MupzthojKqM

2022年1月には、なんぼやの新イメージキャラクターに、関ジャニ∞が起用されました。

なんぼやの着物買取の口コミや評判

今回は、なんぼやの着物買取の口コミや評判について紹介します。

なんぼやの着物買取のよい口コミや評判

まずは、なんぼやのよい口コミや評判を紹介します。

ブルーバトンなど、社会活動に貢献

着物の買い取り業者さんを探してて、なんぼやさんに相談してみました😁
どの業者にも聞く「値段の付かなかった物は引き取ってもらえませんか❓」今まで相談した業者は「ご自身で処分してください」って言われたけど、なんぼやさんは「BLUE BATONって活動してます」って教えてくれたんだけど、→
この活動、賛同できる👍
捨てるのに抵抗があった着物も服も処分できる😁
この間、大量に服捨てた💦
私が知らなかっただけかもしれないけど、もっと宣伝して〜🙏
#なんぼや
#BLUEBATON
引用元：https://twitter.com/YpCU9J9z1iG56sY/status/1550058582246588416

なんぼやでは、社会活動に貢献しており、ブルーバトンという世界の貧困問題に取り組む活動を積極的に行っているようです。
値段がつかないような着物をはじめ、いらなくなった衣類を、リウエア、リユース、リサイクルに回します。
※｢BLUE BATON｣の寄付金はチャンス・フォー・チルドレンを通じて未来を担う子どもたちのために使われます。

接客対応に満足、初めてでも安心

初めて買取店を利用しましたが
とても、話しやすく 最初はすごく
緊張していましたが、気持ちが楽になりました。
また、なにかあったらこちらを利用させて頂こうかなと思いましました。ありがとうございました。

他の買取店を利用したことがありますが、時間はかかるし、あまり満足いく金額で買い取ってもらったことはなかった記憶しか………
今回、なんぼや静岡店さんを初めて利用しましたが、
対応良かったし、買取金額もすごく満足してます。
ありがとうございました❗️
また利用するときはよろしくお願いします❗️
抜粋・引用元：Google/なんぼや静岡店

全国に店舗を構えるなんぼや。店頭買取について、質屋自体はじめてだったけど、行ってよかった、接客対応が丁寧だった、という意見が見られました。

LINE査定をはじめ、充実したサービス

LINE査定でこちらともう1軒に査定してもらった。
こちらのほうが査定品について詳しそうなので、宅配で買取してもらった。
もうちょっと高い金額がでるとありがたかったが、十分な金額だった。
LINE査定していた分、入金までスムーズだった。
住んでいる地域にもよるのかもしれないけど、かなりのスピードにおどいたし安心できました。

池袋店を利用しました。
店内はとても綺麗で、待ち時間の間のドリンクサービスなどがありゆったりと過ごせました。
接客態度も丁寧です。
また機会があれば利用したいと思います。
引用元: ヒカカク

なんぼやでは、LINE査定を導入しています。査定金額10%UPキャンペーンも行っているようです。また待ち時間にドリンクサービスなど、細かい部分まで対応しているようです。

店頭買取の流れを約1分半で説明しています。（入店・受付～買取成立・退店）

なんぼやの着物買取の悪い口コミや評判

次に、なんぼやの悪い口コミや評判をまとめました。

クーリングオフについて

店頭買取に後悔ばかり
悔しい思いをする、時間がもったいないことは、誰しも分かりきっています。店頭買取にクーリングオフ制度がないから、余計にトラブルが多いと思います。出張買取のトラブルの多さにクーリングオフ制度ができたのですから、皆様の力をお借りして、私達が経験した店頭買取の、同じ思いをする人を増やさないよう、自信が経験した経緯を、情報提供致しましょう。店頭買取にもクーリングオフ制度が適用されるように、こちらの書き込みと同じ様に消費者の力になりたいと考えます。
抜粋・引用元: みん評

特定商取引法第26条により、店頭買取りの場合はクーリングオフが適用されません。
参考：https://hikakaku.com/　「ホーム⇒その他サービス⇒店頭買取にクーリングオフはあるの？」
ただ、店頭買取でもクーリングオフを積極的に取り入れている買取店もありますし、出張買取では適用されるので、店頭でも導入してほしいですね。

査定に時間がかかる

実際にいきましたが、なかなか帰してもらえません。
査定もとても時間が、かかります。
担当したスタッフはかなり素人感ありました。

とにかく嫌な態度だったし、気持ち悪かった。CMに騙されない様に気おつけて下さい。

町田店は本当良くなかった。二度と行く事はありませんし、
二度と前を通りたくありません。
引用元: ヒカカク

査定に、何時間も待たされるという意見もありました。バックヤードにいって本社に確認するといわれ、半日程度待ったという例も。
自分の商品が信用できないのか、商品知識は本当にあるのか、など不信感を抱いてしまう人も少なくないようです。

接客対応に不信感

星1もつける価値ない。査定に時間かかりすぎ、1人で査定もできない。いちいち確認。
お金用意しますからの時間かかりすぎ。何してんのかと思えば、それぞれで金額で別々に分けてる話。
結局まとめるのにまた時間かかる、十字も切ってない、輪ゴムもない、封筒も全部入るのない。
千円札が10枚以上になり、小銭も沢山。いろんなところに行ってきたが、1番ひどい。
終わった後もありがとうもなく無言。
二度と行かない。
抜粋・引用元: Google/なんぼや中野ブロードウェイ店

裏に持って行かれその場で金額を教えてくれない。不信感しか無いお店でした。物を見れない人がお店に居る意味はあるのでしょうか？もう利用することは無いです
抜粋・引用元: Google/なんぼや 青葉台東急スクエア店

接客対応は、店に寄って違うようです。賛否両論意見が分かれました。全国に幅広く展開している分、一貫してスタッフの教育がされている、ということはなさそうです。

なんぼやの着物買取の方法

なんぼやの着物買取の方法は、出張買取、店頭買取の２種類から選べます。
宅配買取やオンライン買取の記載も公式サイトにはありますが、推奨しているのは出張買取と店頭買取のようです。幅広い商品を扱っているので、商品によって買取方法が異なるかもしれません。詳しくは公式サイト、フリーダイヤルよりお問い合わせください。

出張買取

▽簡単な流れ
電話から申し込み、訪問日時の調整⇒査定員が当日訪問⇒玄関先で実物査定⇒買取金額の提示、了承した場合は翌営業日に振込支払い
・当日現金支払いは要相談
・品物によっては申し込みできない場合あり
・問い合わせフォームからの相談、申し込みOK、電話受付時間、10時～21時

店頭買取

｢なんぼや｣、｢ブランド コンシェル｣、｢古美術八光堂｣は、全国に132店舗展開しています。（なんぼやグループ各店）
・カスタマーサポートセンターでは、大体の買取金額や、不明点等の相談可能
・プライバシーマーク取得済み
・予約可能

その他

【オンライン買取】
非接触型、スマホで商品を見せるだけ。
査定終了後、商品を発送し、査定金額が振り込まれます。

【宅配買取】
申し込み、宅配キット等段ボールに商品を詰めて発送。
商品が届いたら、実物査定。査定金額の連絡がくるので、承諾したら査定金額が振り込まれます。
※キャンセル時の返送料無料

なんぼや　買取参考価格一覧

初代久保田一竹 袋帯 正絹
「一竹辻が花・あすか」		 ¥154,000
初代久保田一竹 訪問着 正絹
「一竹辻が花・燁粋」		 ¥110,000
宮家下賜 袋帯 植物文様 ¥69,300
久保田一竹工房 訪問着 正絹
「一竹辻が花」		 ¥47,300
甲田栄佑 着物 仙台平袴 ¥39,600
作者が無名でも、紬や友禅、琉球紅型などは、工芸品としての価値が高く、高額取引の対象
振袖、小袖や留袖、訪問着等も査定の対象

まとめ

なんぼやについて紹介しました。

グループ会社を含めて、全国に132店舗展開しているなんぼや。LINE査定やフリーダイヤルも完備し、気軽に相談することができます。
また運営会社は、Save the Children Japanという民間の国際援助団体がスポンサーとなり、社会貢献活動を積極的に行っています。
一方で、買取方法が「2つ種類」「4種類」と公式サイトで表記に違いがあったり、買取金額やスタッフの対応もお店によってかなり違うようです。買取方法もスタッフの接客も、一貫してもらわないと、不安になってしまいます。
大きな企業で幅広く展開しているお店だからこそ、社員教育や企業理念を徹底的に追及してほしいと思います。

『【2022年8月版】着物買取店おすすめ8選！高く売るコツとは？高価買取店ランキングを比較結果から公開』で着物買取店を比較しました。詳細な比較ポイントはぜひ記事をご覧ください。