おたからやとは、着物をはじめ、金や貴金属、切手やブランド品など、幅広いジャンルの買取を行う専門店です。
FC加盟店を中心に、全国約1300店舗展開しています。5年以内には、全国3,000店舗を目標に、さらなる発展を目指して運営しています。
運営会社：株式会社いーふらん
本社所在地：神奈川県横浜市 2000年に設立、横浜におたからや1号店オープン
おたからやの着物買取の口コミや評判
今回は、おたからやの着物買取の口コミや評判について紹介します。
おたからやの着物買取のよい口コミや評判
まずは、おたからやのよい口コミや評判を紹介します。
買取ジャンルが幅広い
貴金属、カメラ、洋酒、着物等、沢山の物を査定して頂きました。
元々、処分に困っていた物なので、判断できる良い材料になりました。
査定金額も、納得、満足致しました。
ひとつひとつ親切丁寧に、対応して頂き、感謝しております。
また、お宝が出てきた時は、是非、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。着物とギターを引き取ってもらいました
引用元: ヒカカク
おたからやでは、幅広いジャンルの買取を行っています。
着物と一緒に、楽器や、貴金属など、不要なものを一気に売ることができるので、とても便利ですね。
スタッフの神対応
感謝です
先日、先輩と車で一橋学園へ営業に行きました。私はお客さんの家の前で降ろされ、先輩は別の場所へ。仕事も終わり、帰りは電車で帰社するつもりでしたが、どこを探しても財布が無い！財布を会社に忘れてしまったのです。「先輩に迎えに来て」と言う勇気も無く。初任給で自分に買ったトラサルディの腕時計をお金に換えて帰る事にしました。そして駅の近くに有った「おたからや」さんへ。
査定をしてもらいながら、色々お話をしているうちに、店長さんが私の異変を感じとってくれたのか、財布を忘れた事を打ち明けました。店長さんは「それなら時計は持っといた方がいいよ！電車賃とジュース代、返さなくていいからね！」と500円をくれました。
このお店を訪れた事のある方は、「あの店長なら…」と共感していただけると思います。
買取とは関係のない話を長々とすみません。感謝の気持ちを形に残したくて、この場をお借りしました。
まだ自分の生活でいっぱいいっぱいで、お売り出来る様な物も無いのですが、機会が有りましたら、その時はよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
引用元：みん評/おたからや
着物の買取と話は逸れますが、困っているときに、おたからやのスタッフに助けてもらった経験を綴っています。
質屋なので、本来であればブランド時計を買取する所を、事情を察し大事なものだから、と買取はせず、電車賃を出してくれたとのこと。商品に込めた思いや、困っているときに助けて下さること、対応の柔軟さや優しさがわかります。
店頭買取、丁寧で人に寄り添う接客
着物、切手、人形、時計を売却しました。
いろんなものをたくさん買取してくれるのでラクに処分させてもらいました。
また、しっかり、作家物やブランド等も調べてもらいましたので、高く買おうとする努力が見られて良かったです。
切手に関しては全然ダメなのかと思いましたが頑張って頂きました。
もう売るものがないですが なにか、不要な物があればお願いしたいです。女性一人でも入りやすく、とても親切丁寧に査定してくださいました。古いものやブランドの分からないものもありましたが、最大限寄り添っていただき感謝しています。またなにか掘り出し物があれば持っできます。
引用元: Google/買取専門店 おたからや 横浜本店
初めて利用するときは緊張しそうですが、女性一人でも気軽に利用できたとのこと。着物をはじめ、価値がわからないものも、調べてその人に寄り添った接客対応、査定をしてくれるようです。
海外の方にとって着物は珍しく、しかしきれいだねとフランクに声をかけてくれる姿に日本人としてはうれしいですね。
おたからやの着物買取の悪い口コミや評判
次に、おたからやの悪い口コミや評判をまとめました。
しっかり査定しているのか疑問
以前、1年前に着た振り袖を査定してもらいました。
ですが、着物はデザインが変わるのも早く需要が
あまりないという理由で、新品の55万円で購入した着物に8千円というもの凄く安い値が付いたため驚きました。
当然売らずに持ち帰りました。
なんか…ちゃんと査定しているのか疑問ですね。
引用元: ヒカカク値段がつかなかったので、やめると言ったら ガラッと態度変わった。
他のお店では値段がついた話をしたら 最初は値段がつかないと言ってたのに
同金額の値段つけてきた。
気に入らなければ、買取中止ができると言われてたのに しつこく、態度の変化はすごかった
引用元：みん評/おたからや
査定額に疑問を持つ方も多いようです。査定のみでもOKとのことですが、買取を断ろうとすると、査定額を上げるからと交渉するケースもあるようで、普段からしっかり査定しているのか、適正な査定額なのか、引っかかる所かもしれません。
FC加盟店が大半、お客様より本部を優先？
買い取り担当者の態度が全く誠意が感じられなかった。
直接、その場で担当者に面と向かって対応の仕方を指摘すれば良かったと物凄く後悔してます。
電話で本部の人間と対応する態度が、本部の方がお客様なのかと勘違いするほど感じが悪かった。
星の数は、本音では０です。
抜粋・引用元: ヒカカク
おたからやは、FC加盟店が大半を占めています。どのフランチャイズでも、本部との関係がうまくいっていない、本部が偉いように見えてしまう場合が多いと思います。
FC加盟店と本部の関係がうまくいっていないのかと、それだけで不信感にも結び付きますし、お客様＜本部では、根本的に接客として望ましくない所です。
電話対応が不親切
こちらの店舗ではなく電話査定の件です。
本社がこちら店舗と同様でしたので、こちらに書かせていただきます。
ネットより電話査定ができる旨書いてありましたので、電話査定をしたら、店舗での買い取りに誘導され、電話査定はできませんと言われました。
いやいやネットに書いてありますよ、電話査定と。店舗じゃなきゃできないなんて書いてないですよ、ホームページに。
他社と相見積とられたくないのが丸わかりですね、きっと、ネットの買取価格も本当ではなさそう、そんな業者は信用できないのですぐに電話をきりました。インターネットで査定を依頼したが当日に連絡がなかったため、翌日の受付開始直後に電話するも、確認して折り返すと言われたまま連絡なし。
また、電話した日に別の商品の査定をインターネットで依頼したがそちらもやはり連絡なし。
当日中に連絡するようにしているだの、連絡ない場合は電話しろだのと自動返信メールに書いてあるが、金にならないと判断するや無視を決め込む業者。
今後はこの業者に査定の依頼は絶対にしない。
引用元: Google/買取専門店 おたからや 横浜本店
電話で気軽に相談可能と記載があるにも関わらず、あまり親身になって相談に乗ってもらえないと電話での対応に不信感を覚える人も多いようです。
査定当日に査定士が来ない、音信不通という例はほとんど見かけませんでしたが、かなり問題のある対応なので、2度と頼まないと断絶してしまう気持ちもわかる気がします。
おたからやの着物買取の方法
おたからやの着物買取方法は、出張買取と店頭買取の2種類です。
▽出張買取
電話より問い合わせ⇒日時調整⇒訪問、実物査定⇒
査定結果に承諾すると、その場で現金支払い
▽店頭買取
非常に幅広い地域で展開
店舗によって営業日時が異なる、公式サイトに営業日時の記載あり
予約不要、査定だけでもOK
・出張買取対象地域は公式サイトをご覧ください。
・フリーダイヤル 年中無休
おたからや 買取可能商品一覧
※着物の買取実績や相場は残念ながら記載がありませんでした。
そこで、着物と一緒に買取も可能な、おたからや取り扱い商品一覧を記載します。
| おたからや 買取可能商品（着物以外） |
| 金（金製品） |
| 貴金属・プラチナ |
| ダイヤモンド・宝石 |
| ーダイヤ、サファイア、ルビー、結婚指輪、 ヒスイ、オパール、ガーネット、タンザナイト‥ |
| ブランド時計（オメガ、フランク・ミュラー‥） |
| ロレックス |
| 楽器 |
| ブランド品 |
| ーHermèsChanel、Celine、GUCCI、PRADA Louis Vuitton、Dior‥ |
| 切手、はがき |
| 金貨・銀貨 |
| 古銭 |
| 勲章・メダル |
| カメラ |
| ブランド食器 |
| 鉄道模型 |
| 玩具 |
| 絵画 |
まとめ
おたからやについて紹介しました。
全国にFC加盟店を含め1,300店舗、今後も広く進出を目標としているおたからや。幅広いジャンルを取り扱い、例えば「着物と洋酒」「着物と楽器と壊れかけのアクセサリー」など、同時に買い取ってもらうことも可能です。
しかし、調べている中で、着物の買取についての口コミが非常に少なかったのも事実です。金の買取に力を入れているのか、広告も金を全面的に出し、着物の買取とおたからやが繋がらない人も多いのではないでしょうか。
また、FC加盟店は、お客様への接客より本部を優先するように感じる人も少なくないようです。
他人の動向を見てではなく、しっかりとした査定額を出して、何より着物も金と同じくらい買取に力を入れてほしいなと思いました。
『【2022年8月版】着物買取店おすすめ8選！高く売るコツとは？高価買取店ランキングを比較結果から公開』で着物買取店を比較しました。詳細な比較ポイントはぜひ記事をご覧ください。
